FAQ

Welche Nährstoffe brauchen Katzen?
Der heutige Nährstoffbedarf der Katze lässt sich immer noch auf ihre historischen Vorfahren, die Wildkatzen zurückführen. Sie fressen in ihrem natürlichen Lebensraum unter anderem Mäuse, Vögel und Insekten. Diese liefern große Mengen fleischlicher Fette und Proteine, Kohlenhydrate und Ballaststoffe finden sich im Mageninhalt der Beutetiere. Auch alle restlichen Vitamine und Mineralstoffe können der Nahrung entzogen werden, wodurch der gesamte Nährstoffbedarf gedeckt wird. Der Verdauungstrakt der Hauskatzen hat sich während der Domestikation nur sehr geringfügig verändert und demzufolge bleiben auch die Bedürfnisse der Katze gleich. Aufgrund dessen passen wir von Venandi unser Futter an die ursprüngliche Ernährung an, indem wir natürlich echte Rohstoffe verwenden und einen extra hohen Fleischanteil von 99% garantieren.
Was bedeutet Premium Qualität?
Das verwendete Fleisch für unser Futter ist in Premium Qualität. Dies bedeutet, dass keine Schlachtabfälle, so genannten K3-Material oder tierische Nebenerzeugnisse wie Hufe, Geschlechtsorgane, Augen, Fell oder Hirn in unsere Produkte gelangt. Unsere Ansprüche an die verarbeiteten Rohstoffe entsprechen den in der Lebensmittelindustrie gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen. Dies bedeutet, dass das Fleisch  während des gesamten Prozesses durchgehend gekühlt wird und die vorgegebenen Maximalwerte für Keimbelastung nicht übersteigen darf. Man kann also durchaus von Lebensmittelqualität sprechen, welche auch im Laufe des Produktionsprozesses durch strenge Kontrollen geprüft wird. 
Was bedeutet Mono-Protein? Welchen Vorteil hat es für die Katzen?
Mono-Protein besagt, dass die Eiweißbestandteile im Futter aus nur einer Fleischsorte stammen. Dies führt zu einer deutlich besseren Verträglichkeit, gerade auch in Bezug auf Katzen mit Futtermittelallergien und Futterunverträglichkeiten.
Welche Fleischarten werden für das Futter verarbeitet?
Wir verwenden bestes Muskelfleisch, Herzmuskelfleisch und ausgewählte Innereien wie Leber oder Mägen für unsere Produkte.
Woher kommen die Rohstoffe für unsere Produkte?
Wir beziehen unsere Rohstoffe zum Großteil von regionalen Bauern aus Deutschland.
Ist die Tierhaltung artgerecht?
Wir haben uns für regionale Zutaten und auch Fleisch von regionalen Bauernhöfen entschieden. Somit sind die Transportwege kurz. Zudem verzichten wir vollkommen auf Tierversuche! Auch keiner unserer Lieferanten betreibt etwas in dieser Art. Uns liegt das Wohl der Tiere am Herzen und das fängt nicht erst bei den Haustieren an. Wir achten genauso darauf, dass unsere Lieferanten ihre Tiere artgerecht halten und ein würdiger Umgang stattfindet. Wir beziehen das Fleisch regional aus Deutschland und überprüfen unsere Lieferanten auch dahingehend, dass alle Standards eingehalten und die Tiere anständig gehalten und behandelt werden.
Wie wird die Qualität der Produkte sichergestellt?
Die Qualitätssicherung beginnt für uns bereits bei der Auswahl der Rohstoffe, da sie die Basis für das spätere Endprodukt darstellen. Aufgrund dessen werden regionale Zutaten von deutschen Bauern verwendet, da diese einen hohen Standard gewähren können. Während des anschließenden Produktionsprozesses durchlaufen die Zutaten regelmäßige Qualitätskontrollen, durch die eine ausnahmslos hohe Güte sichergestellt werden soll.
Warum sind die Produkte von Venandi teurer als konventionelle?
Wir haben sehr hohe Qualitätsansprüche an die Rohstoffe, die für unser Futter verwendet werden. Diese werden regional in Deutschland angebaut und auch in Deutschland weiter verarbeitet. Die Zutaten entsprechen Lebensmittelqualität und durchlaufen auch während des Produktionsprozesses strenge Qualitätskontrollen, um eine ausnahmslos hohe Güte herstellen zu können. Außerdem hat unser Futter einen sehr hohen Fleischanteil von 99% und es werden keinerlei billigen Füllmaterialien oder chemischen Zusätze hinzugefügt.
Welche Auswirkungen haben Getreide und Gluten auf Katzen?
Die Katze ist ein Karnivore, ernährt sich also zum Großteil von Fleisch. Im Zuge dessen ist auch Ihr gesamter Verdauungstrakt auf die Verwertung von fleischlichen Fetten und Proteinen ausgelegt und kann diese Futterbestandteile sehr gut verwerten. Schwieriger wird es für die Katze allerdings bei Getreide, da ihr relativ kurzer Verdauungstrakt die Getreidestärke nicht angemessen spalten und verwerten kann. Dies kann zu verschiedenen gesundheitlichen Problemen führen, weshalb wir uns entschieden haben von Vornherein auf Getreide und Gluten im Futter zu verzichten.
Wie gestalte ich die Futterumstellung möglichst schonend für meine Katze?
Man sollte bei der Umstellung nicht zu schnell vorgehen und das neue Futter einschleichen. Das heißt es gibt eine Übergangsphase, in der beide Sorten gleichzeitig gefüttert werden damit der Organismus genügend Zeit hat sich umzustellen. Unsere Empfehlung sieht wie folgt aus:
Man beginnt mit einem Anteil von ca. 15% von der neuen Sorte, also wirklich nur einem Kleks. Nach 2-3 Tagen erhöht man den Anteil um weitere 10% und verringert dementsprechend die Menge von der alten Sorte. Das macht man so lange bis komplett umgestellt ist. Das ist ein grober Richtwert, manche Katzen vertragen eine Umstellung schneller, andere brauchen mehr Zeit.
Je sensibler deine Katze ist, umso mehr Zeit solltest du dir mit der Umstellung lassen.
Warum sind die Produkte besonders gut für die Gesundheit der Katzen?
Der Körper der Katze hat sich im Zuge der Domestikation nur geringfügig verändert, dies gilt auch für den Verdauungsapparat. Demzufolge sind auch die Ernährungsbedürfnisse der Hauskatzen ähnlich ihrer wilden Verwandten. Unsere Produkte sind natürlich, echt und ursprünglich, somit perfekt angepasst an die ursprünglichen Bedürfnisse. Das Futter enthält einen sehr hohen Fleischanteil und ist gänzlich ohne Getreide, Gluten und chemische Zusatzstoffe. Das verwendete Fleisch entspricht Premium Qualität, um der Katze nur die besten Nährstofflieferanten zu garantieren.
Welches Futter und wie viel sollte ich meiner Katze füttern?
Die Frage kann man nicht einheitlich für alle Katzen beantworten, da gerade die Fütterung ganz individuell gestaltet werden muss. Gerade für Katzen mit Futtermittelallergien und Unverträglichkeiten stellen Futtersorten auf Basis von Mono-Proteinen eine gut verträgliche Variante dar. Die Futtermenge ist immer abhängig von Alter, Größe und Aktivität der Katze. Vereinfacht lässt sich sagen, dass eine Katze mit drei bis fünf Kilogramm Körpergewicht ungefähr 200 bis 400 Gramm Futter zu sich nehmen sollte. Langfristig sollte man seine Katze jedoch immer beobachten und ihr Gewicht im Auge behalten, um eventuellen Änderungen entgegen wirken zu können.
Gibt es ein bestimmtes Alter in dem man die Produkte von Venandi noch nicht füttern sollte?
Nein, das Futter ist für die Katze in jedem Alter gut verträglich, ein besonderes Futter für Kitten ist nicht notwendig. Von der Natur ist ein spezielles Kittenfutter auch nicht vorgesehen, da dies den Wildkatzen auch nicht zur Verfügung steht. Sie füttern ihre Jungen mit ihrer eigenen Beute und decken den restlichen Nährstoffbedarf durch ihre Muttermilch ab. Aufgrund dessen ist es viel wichtiger die Kätzchen lang genug bei der Mutter zu lassen und sie frühestens nach 10 Wochen zu trennen.
Zahlarten
Die Erstbestellung kann nur per Vorkasse oder Paypal bezahlt werden. Danach besteht die Möglichkeit der Vorkasse, Paypal, Rechnung und Sepa. Informationen zu all unseren Zahlarten gibt es hier
ABO-Abschluss
Die erste ABO Lieferung wird per Vorkasse bezahlt, danach erfolgt eine automatische Umstellung auf Rechnung und auf Wunsch auf Sepa.
ABO-Bezahlung
Leider kann man das ABO nicht über Paypal bezahlen! Die erste ABO Lieferung wird per Vorkasse bezahlt, danach erfolgt eine automatische Umstellung auf Rechnung und auf Wunsch auf Sepa.
ABO-Änderung
Änderungen können nur telefonisch oder per Email erfolgen. Online ist keine Änderung einsehbar, hier erscheint nur die erste Bestellung. Änderungen werden online nicht aktualisiert. Online sind nur der Abschluss und die Kündigung möglich.
Mindestabnahme
Es ist keine Mindestabnahme erforderlich.
Versandkosten
Innerhalb Deutschland: bis zu einem Warenwert von 29,90 € - 3,90€, danach versandkostenfrei
Nach Österreich: bis zu einem Warenwert von 49,90 € - 8,90 € danach versandkostenfrei
Was heißt VE
VE bedeutet Verpackungseinheit. Bei Dosen 1 VE = 6 Dosen, Quetschies 1 VE = 12 Quetschies.
Paketdienst nur DHL?
Der Versand erfolgt ausschließlich per DHL, es sind keine anderen Paketdienste möglich.
Lieferung andere Länder
Generell erfolgt die Lieferung nur nach Deutschland und Österreich. Sollte eine Lieferung in andere Länder gewünscht sein, kann eine Anfrage an info@animal-adventure.de gestellt werden.
Lieferung Packstation
Die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Hier muss statt der Straße die Packstation angegeben werden und im Adresszusatz die Postnummer.
Züchter Konditionen
Bei Fragen zu Konditionen für Züchter erteilen wir sehr gerne Auskunft per Telefon oder Email.
Zugang Konto (Schnellbesteller, Kunde)
Wenn eine Anmeldung im Kundenkonto nicht möglich ist, wurde bei der ersten Bestellung kein Kundenkonto angelegt, sondern als „Schnellbesteller“ bestellt.
Versanddauer
Inlandssendungen benötigen in der Regel 1-3 Werktage, Auslandssendung 2-5 Werktage.
Falsche Lieferung erhalten
Bei falscher Lieferung bitten wir um Meldung per Kontaktformular mit Auftragsnummer und Bildmaterial.
Defekte Lieferung erhalten
Bei defekter Lieferung bitten wir um Meldung per Kontaktformular mit Auftragsnummer und Bildmaterial.
Paket nicht erhalten
Bitte als erste die Trackingnummer von DHL über die Sendungsverfolgung überprüfen. (Die Nummer befindet sich in der Versandbenachrichtigung). Falls nichts ersichtlich oder eine Rücklieferung veranlasst wurde, bitten wir um Nachfrage bei uns per Kontaktformular online, Email oder telefonisch.
{
    "id": "55",
    "active": "1",
    "tpl1variable": "",
    "tpl1path": "",
    "tpl2variable": "",
    "tpl2path": "",
    "tpl3variable": "",
    "tpl3path": "",
    "description": "FAQ",
    "html": "
\n
Welche N\u00e4hrstoffe<\/strong> brauchen Katzen?<\/div>\n
Der heutige N\u00e4hrstoffbedarf der Katze l\u00e4sst sich immer noch auf ihre historischen Vorfahren, die Wildkatzen zur\u00fcckf\u00fchren. Sie fressen in ihrem nat\u00fcrlichen Lebensraum unter anderem M\u00e4use, V\u00f6gel und Insekten. Diese liefern gro\u00dfe Mengen fleischlicher Fette und Proteine, Kohlenhydrate und Ballaststoffe finden sich im Mageninhalt der Beutetiere. Auch alle restlichen Vitamine und Mineralstoffe k\u00f6nnen der Nahrung entzogen werden, wodurch der gesamte N\u00e4hrstoffbedarf gedeckt wird. Der Verdauungstrakt der Hauskatzen hat sich w\u00e4hrend der Domestikation nur sehr geringf\u00fcgig ver\u00e4ndert und demzufolge bleiben auch die Bed\u00fcrfnisse der Katze gleich. Aufgrund dessen passen wir von Venandi unser Futter an die urspr\u00fcngliche Ern\u00e4hrung an, indem wir nat\u00fcrlich echte Rohstoffe verwenden und einen extra hohen Fleischanteil von 99% garantieren.<\/div>\n
Was bedeutet Premium Qualit\u00e4t<\/strong>?<\/div>\n
Das verwendete Fleisch f\u00fcr unser Futter ist in Premium Qualit\u00e4t. Dies bedeutet, dass keine Schlachtabf\u00e4lle, so genannten K3-Material oder tierische Nebenerzeugnisse wie Hufe, Geschlechtsorgane, Augen, Fell oder Hirn in unsere Produkte gelangt. Unsere Anspr\u00fcche an die verarbeiteten Rohstoffe entsprechen den in der Lebensmittelindustrie gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen. Dies bedeutet, dass das Fleisch  w\u00e4hrend des gesamten Prozesses durchgehend gek\u00fchlt wird und die vorgegebenen Maximalwerte f\u00fcr Keimbelastung nicht \u00fcbersteigen darf. Man kann also durchaus von Lebensmittelqualit\u00e4t sprechen, welche auch im Laufe des Produktionsprozesses durch strenge Kontrollen gepr\u00fcft wird. <\/div>\n
Was bedeutet Mono-Protein<\/strong>? Welchen Vorteil<\/strong> hat es f\u00fcr die Katzen?<\/div>\n
Mono-Protein besagt, dass die Eiwei\u00dfbestandteile im Futter aus nur einer Fleischsorte stammen. Dies f\u00fchrt zu einer deutlich besseren Vertr\u00e4glichkeit, gerade auch in Bezug auf Katzen mit Futtermittelallergien und Futterunvertr\u00e4glichkeiten.<\/div>\n
Welche Fleischarten<\/strong> werden f\u00fcr das Futter verarbeitet?<\/div>\n
Wir verwenden bestes Muskelfleisch, Herzmuskelfleisch und ausgew\u00e4hlte Innereien wie Leber oder M\u00e4gen f\u00fcr unsere Produkte.<\/div>\n
Woher kommen die Rohstoffe<\/strong> f\u00fcr unsere Produkte?<\/div>\n
Wir beziehen unsere Rohstoffe zum Gro\u00dfteil von regionalen Bauern aus Deutschland.<\/div>\n
Ist die Tierhaltung artgerecht?<\/div>\n
Wir haben uns f\u00fcr regionale Zutaten und auch Fleisch von regionalen Bauernh\u00f6fen entschieden. Somit sind die Transportwege kurz. Zudem verzichten wir vollkommen auf Tierversuche! Auch keiner unserer Lieferanten betreibt etwas in dieser Art. Uns liegt das Wohl der Tiere am Herzen und das f\u00e4ngt nicht erst bei den Haustieren an. Wir achten genauso darauf, dass unsere Lieferanten ihre Tiere artgerecht halten und ein w\u00fcrdiger Umgang stattfindet. Wir beziehen das Fleisch regional aus Deutschland und \u00fcberpr\u00fcfen unsere Lieferanten auch dahingehend, dass alle Standards eingehalten und die Tiere anst\u00e4ndig gehalten und behandelt werden.<\/div>\n
Wie wird die Qualit\u00e4t <\/strong>der Produkte sichergestellt?<\/div>\n
Die Qualit\u00e4tssicherung beginnt f\u00fcr uns bereits bei der Auswahl der Rohstoffe, da sie die Basis f\u00fcr das sp\u00e4tere Endprodukt darstellen. Aufgrund dessen werden regionale Zutaten von deutschen Bauern verwendet, da diese einen hohen Standard gew\u00e4hren k\u00f6nnen. W\u00e4hrend des anschlie\u00dfenden Produktionsprozesses durchlaufen die Zutaten regelm\u00e4\u00dfige Qualit\u00e4tskontrollen, durch die eine ausnahmslos hohe G\u00fcte sichergestellt werden soll.<\/div>\n
Warum sind die Produkte von Venandi teurer<\/strong> als konventionelle?<\/div>\n
Wir haben sehr hohe Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche an die Rohstoffe, die f\u00fcr unser Futter verwendet werden. Diese werden regional in Deutschland angebaut und auch in Deutschland weiter verarbeitet. Die Zutaten entsprechen Lebensmittelqualit\u00e4t und durchlaufen auch w\u00e4hrend des Produktionsprozesses strenge Qualit\u00e4tskontrollen, um eine ausnahmslos hohe G\u00fcte herstellen zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem hat unser Futter einen sehr hohen Fleischanteil von 99% und es werden keinerlei billigen F\u00fcllmaterialien oder chemischen Zus\u00e4tze hinzugef\u00fcgt.<\/div>\n
Welche Auswirkungen haben Getreide und Gluten <\/strong>auf Katzen?<\/div>\n
Die Katze ist ein Karnivore, ern\u00e4hrt sich also zum Gro\u00dfteil von Fleisch. Im Zuge dessen ist auch Ihr gesamter Verdauungstrakt auf die Verwertung von fleischlichen Fetten und Proteinen ausgelegt und kann diese Futterbestandteile sehr gut verwerten. Schwieriger wird es f\u00fcr die Katze allerdings bei Getreide, da ihr relativ kurzer Verdauungstrakt die Getreidest\u00e4rke nicht angemessen spalten und verwerten kann. Dies kann zu verschiedenen gesundheitlichen Problemen f\u00fchren, weshalb wir uns entschieden haben von Vornherein auf Getreide und Gluten im Futter zu verzichten.<\/div>\n
Wie gestalte ich die Futterumstellung<\/strong> m\u00f6glichst schonend f\u00fcr meine Katze?<\/div>\n
Man sollte bei der Umstellung nicht zu schnell vorgehen und das neue Futter einschleichen. Das hei\u00dft es gibt eine \u00dcbergangsphase, in der beide Sorten gleichzeitig gef\u00fcttert werden damit der Organismus gen\u00fcgend Zeit hat sich umzustellen. Unsere Empfehlung sieht wie folgt aus:
Man beginnt mit einem Anteil von ca. 15% von der neuen Sorte, also wirklich nur einem Kleks. Nach 2-3 Tagen erh\u00f6ht man den Anteil um weitere 10% und verringert dementsprechend die Menge von der alten Sorte. Das macht man so lange bis komplett umgestellt ist. Das ist ein grober Richtwert, manche Katzen vertragen eine Umstellung schneller, andere brauchen mehr Zeit.
Je sensibler deine Katze ist, umso mehr Zeit solltest du dir mit der Umstellung lassen.<\/div>\n
Warum sind die Produkte besonders gut f\u00fcr die Gesundheit<\/strong> der Katzen?<\/div>\n
Der K\u00f6rper der Katze hat sich im Zuge der Domestikation nur geringf\u00fcgig ver\u00e4ndert, dies gilt auch f\u00fcr den Verdauungsapparat. Demzufolge sind auch die Ern\u00e4hrungsbed\u00fcrfnisse der Hauskatzen \u00e4hnlich ihrer wilden Verwandten. Unsere Produkte sind nat\u00fcrlich, echt und urspr\u00fcnglich, somit perfekt angepasst an die urspr\u00fcnglichen Bed\u00fcrfnisse. Das Futter enth\u00e4lt einen sehr hohen Fleischanteil und ist g\u00e4nzlich ohne Getreide, Gluten und chemische Zusatzstoffe. Das verwendete Fleisch entspricht Premium Qualit\u00e4t, um der Katze nur die besten N\u00e4hrstofflieferanten zu garantieren.<\/div>\n
Welches Futter und wie viel<\/strong> sollte ich meiner Katze f\u00fcttern?<\/div>\n
Die Frage kann man nicht einheitlich f\u00fcr alle Katzen beantworten, da gerade die F\u00fctterung ganz individuell gestaltet werden muss. Gerade f\u00fcr Katzen mit Futtermittelallergien und Unvertr\u00e4glichkeiten stellen Futtersorten auf Basis von Mono-Proteinen eine gut vertr\u00e4gliche Variante dar. Die Futtermenge ist immer abh\u00e4ngig von Alter, Gr\u00f6\u00dfe und Aktivit\u00e4t der Katze. Vereinfacht l\u00e4sst sich sagen, dass eine Katze mit drei bis f\u00fcnf Kilogramm K\u00f6rpergewicht ungef\u00e4hr 200 bis 400 Gramm Futter zu sich nehmen sollte. Langfristig sollte man seine Katze jedoch immer beobachten und ihr Gewicht im Auge behalten, um eventuellen \u00c4nderungen entgegen wirken zu k\u00f6nnen.<\/div>\n
Gibt es ein bestimmtes Alter<\/strong> in dem man die Produkte von Venandi noch nicht f\u00fcttern sollte?<\/div>\n
Nein, das Futter ist f\u00fcr die Katze in jedem Alter gut vertr\u00e4glich, ein besonderes Futter f\u00fcr Kitten ist nicht notwendig. Von der Natur ist ein spezielles Kittenfutter auch nicht vorgesehen, da dies den Wildkatzen auch nicht zur Verf\u00fcgung steht. Sie f\u00fcttern ihre Jungen mit ihrer eigenen Beute und decken den restlichen N\u00e4hrstoffbedarf durch ihre Muttermilch ab. Aufgrund dessen ist es viel wichtiger die K\u00e4tzchen lang genug bei der Mutter zu lassen und sie fr\u00fchestens nach 10 Wochen zu trennen.<\/div>\n
Zahlarten<\/div>\n
Die Erstbestellung kann nur per Vorkasse oder Paypal bezahlt werden. Danach besteht die M\u00f6glichkeit der Vorkasse, Paypal, Rechnung und Sepa. Informationen zu all unseren Zahlarten gibt es hier<\/a><\/span><\/div>\n
ABO-Abschluss<\/div>\n
Die erste ABO Lieferung wird per Vorkasse bezahlt, danach erfolgt eine automatische Umstellung auf Rechnung und auf Wunsch auf Sepa.<\/div>\n
ABO-Bezahlung<\/div>\n
Leider kann man das ABO nicht \u00fcber Paypal bezahlen! Die erste ABO Lieferung wird per Vorkasse bezahlt, danach erfolgt eine automatische Umstellung auf Rechnung und auf Wunsch auf Sepa.<\/div>\n
ABO-\u00c4nderung<\/div>\n
\u00c4nderungen k\u00f6nnen nur telefonisch oder per Email erfolgen. Online ist keine \u00c4nderung einsehbar, hier erscheint nur die erste Bestellung. \u00c4nderungen werden online nicht aktualisiert. Online sind nur der Abschluss und die K\u00fcndigung m\u00f6glich.<\/div>\n
Mindestabnahme<\/div>\n
Es ist keine Mindestabnahme erforderlich.<\/div>\n
Versandkosten<\/div>\n
Innerhalb Deutschland: bis zu einem Warenwert von 29,90 \u20ac - 3,90\u20ac, danach versandkostenfrei
Nach \u00d6sterreich: bis zu einem Warenwert von 49,90 \u20ac - 8,90 \u20ac danach versandkostenfrei<\/div>\n
Was hei\u00dft VE<\/div>\n
VE bedeutet Verpackungseinheit. Bei Dosen 1 VE = 6 Dosen, Quetschies 1 VE = 12 Quetschies.<\/div>\n
Paketdienst nur DHL?<\/div>\n
Der Versand erfolgt ausschlie\u00dflich per DHL, es sind keine anderen Paketdienste m\u00f6glich.<\/div>\n
Lieferung andere L\u00e4nder<\/div>\n
Generell erfolgt die Lieferung nur nach Deutschland und \u00d6sterreich. Sollte eine Lieferung in andere L\u00e4nder gew\u00fcnscht sein, kann eine Anfrage an info@animal-adventure.de<\/a> gestellt werden.<\/div>\n
Lieferung Packstation<\/div>\n
Die Lieferung an eine Packstation ist m\u00f6glich. Hier muss statt der Stra\u00dfe die Packstation angegeben werden und im Adresszusatz die Postnummer.<\/div>\n
Z\u00fcchter Konditionen<\/div>\n
Bei Fragen zu Konditionen f\u00fcr Z\u00fcchter erteilen wir sehr gerne Auskunft per Telefon oder Email.<\/div>\n
Zugang Konto (Schnellbesteller, Kunde)<\/div>\n
Wenn eine Anmeldung im Kundenkonto nicht m\u00f6glich ist, wurde bei der ersten Bestellung kein Kundenkonto angelegt, sondern als \u201eSchnellbesteller\u201c bestellt.<\/div>\n
Versanddauer<\/div>\n
Inlandssendungen ben\u00f6tigen in der Regel 1-3 Werktage, Auslandssendung 2-5 Werktage.<\/div>\n
Falsche Lieferung erhalten<\/div>\n
Bei falscher Lieferung bitten wir um Meldung per Kontaktformular mit Auftragsnummer und Bildmaterial.<\/div>\n
Defekte Lieferung erhalten<\/div>\n
Bei defekter Lieferung bitten wir um Meldung per Kontaktformular mit Auftragsnummer und Bildmaterial.<\/div>\n
Paket nicht erhalten<\/div>\n
Bitte als erste die Trackingnummer von DHL \u00fcber die Sendungsverfolgung \u00fcberpr\u00fcfen. (Die Nummer befindet sich in der Versandbenachrichtigung). Falls nichts ersichtlich oder eine R\u00fccklieferung veranlasst wurde, bitten wir um Nachfrage bei uns per Kontaktformular online, Email oder telefonisch.<\/div>\n<\/div>", "grouping": "left", "position": "6", "link": "", "target": "", "parentID": "0", "page_title": "", "meta_keywords": "", "meta_description": "", "changed": "2020-06-15 09:09:45", "shop_ids": null, "attribute": { "id": "8", "cmsStaticID": "55", "dreisc_seo_url": "faq", "dreisc_seo_title": "", "dreisc_seo_title_replace": "0", "dreisc_seo_breadcrumb": "", "dreisc_canonical_link": "", "dreisc_robots_tag": "", "hide_sidebar": "0" }, "subPages": [] }
here